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Title: 最高の信頼関係 25 Sep 2009
From: おおたっち
Content:

2009年9月が結婚10周年でシルバーウィークを使い初めてのバリ島に行く事にしました。
今までの海外旅行(ハワイ・サイパン)では全て旅行会社任せの オプショナルツアーで楽しんできましたが、今回は不安のある 東南アジアと言う事もあり、自らの手で色々と調べました。往復の航空券とホテル(アヤナリゾート)だけを旅行会社に依頼し、オプショナルツアーを現地の会社にと考えました。 そして日本人責任者の居るアップアンドアウェイをネットで見つけメールの遣り取りだけでは不安もあり、日本からバリ島へ直接電話し、日本人責任者の中竹さんと具体的内容を予約しました。

     1・ホテル外のエステ予約(送迎付き)
     2・ウルワツ寺院ケチャッダンス見学&ジンバランシーフードディナー
     3・ホテル内でのベビーシッター
     4・最終日の10時間ガイド&カーチャーターツアー(ウブド・クタ周辺)
     5・現地でホテル内エステ(外部からの出張エステシャン)の予約

     上記の内容ですが、やはり現地人スタッフだけでは心配があったので、
     中竹さんと直接お話が出来た事で心強くなりました。
     そして特に5番目の出張エステに関しては、その場の思い付きの予約に
     も関わらず、90分を格安で最高のエステシャンを送って頂きま
     した。(サヌールのスパ店で一番のエステシャンを回せと社長さんが
     言ってくれていたみたいです)

     2〜4の内容は全て同じガイドさんとドライバーさんが対応して頂いて
     更なる安心感で過ごす事が出来ました。
     特に3番目のベビーシッターに関しても、ガイドさんが自ら引き受け、
     7歳の我が子とプールで遊んで頂き、子供にとって一番の思い出になっ
     たと言っていました。
     そんな信頼関係の出来たガイドさん・ドライバーさんとの一日観光は
     私達夫婦にとっても子供にとっても、何でも話し合える距離感になり、
     空港での別れは本当に寂しく思え、子供は涙ぐんでいました。

     ガイドさんに色々と話を聞きましたが、アップアンドアウェイの社長
     さんは、接客にはかなり厳しく信頼をもっとうと理念があるみたいで、
     手抜きをしない仕事が全ての内容から伝わってきます。

     また必ず同じスタッフを指名してバリ島来訪を思ってます。
     そして最後に、アップアンドアウェイの社長様・中竹さん・
     ガイドのマデさん・ドライバーのドナさん
     最高の思い出が出来た事を心から本当にありがとうございました。



Title: はじめてのバリ!大満足! 26 May 2007
From: 原 みゆき
Content:

今回はじめてU&Aの清水さんにお世話になりました。
ネットだし、現地の会社なので大丈夫かな?・・・と当初は心配もありました
が、いやいやなんの、 日本の大手代理店なんかより、ずっと迅速で親切で丁寧にアレンジをして頂きまし た。

私たちはホテル4泊+カーチャーター1日+現地でのアーユルベーターの予約をお
願いしました。

最初サヌールのPeneeda Viewに2泊。安いのでたいしたホテルじゃないだろうと
思ってましたが、 これがとってもアットホームで、スタッフが親切。到着すると、プルメリアの レイをかけてくれたり、> お部屋もビーチに一番近く、古いけど清潔で広いホテルでした。 レストランは正にビーチぞいにあり、バリらしいのんびりした雰囲気です。

次にウブドのNatura Resortに2泊しました。
どこの代理店より安く$115で予約をしてもらいました。ここはウブドらしい絶景で感動的でしたよ。 一番安い部屋ですが、とにかく広いです。インテリアセンスは抜群。 窓がいくつもあって、どの窓からも美しい木々がまじかに見えます。 レストランからの絶景の眺めも最高です。丁度到着した時間に、日本人カップルの結婚式がメインのプールサイドでとり行われるところで、 ラッキーにもバリ式の結婚式を見学することが出来ました。 朝食のバナナブレッド、ココナッツブレッド、バリ式おかゆ、フレッシュジ ュースなどがとにかく美味しかった! 絶景の階段を下って行くと、川に沿って落ちるようにプールがあり、エステの ビラが2棟あります。 そこでのエステも体験しましたが、川の音を聞きながら、絶妙なストロークに 神経がシスーっと溶け込んでいくような感じでした。 通常$40のバリボディーマッサージを20%値引きしてくれました。これ絶対お勧め
です!
スタッフ教育は完璧でしたよ。
ウブドではアーユルベーダを体験してみたくなり、現地で急きょU&Aの清水さん
に連絡をしたところ、 すぐにアレンジしてくれ、極上のストロークを体験することが出来ました。

最終日は一日カーチャーターを予約しました。運転手とガイドの二人のバリガイが、私達のわがままな要望にその都度笑顔で答えてくれ、 あちこち正確に案内をしてくれました。スーパーでは買い物まで一緒に付き合ってくれたり、道中私達の知らないバリのことを、流暢な日本語でいろいろ教えてもらったりして、 最後は空港まで的確に送って、荷物も全部運んでくれました。私たちはまるで お姫様のよう・・・
カーチャーターはとても安心でしたし、時間を有効に使えたので本当に正解でした。

バリは、景色・ホテル・食べ物・物価・人間・治安・文化・気候・・・このどれもに満足出来ます。 初めてのバリ旅行で完全にはまってしまった私は、これからリピーターになっ ていくことは間違いありません。
これもU&Aさんのお陰です。清水さん大変にありがとうございました。
また次回もお世話になりますので、どうぞよろしくお願いします♪

Our responce

 臨場感溢れる感想と御礼を頂き、有難うございます。以下清水からのコメントです。
『インターネットのみでのお客様との対応は、
お声、お顔が見えない分、不安に感じられることは必ずあると思います。
  お客様から安心してインターネットでのご質問、ご予約をいただけるよう、
U&A は お客様からのご予約、お問い合わせに対し、
お返事をお待たせすることがないよう、常に心掛けております。
  数多くある旅行会社の中から、U&Aをお選びいただいたお客様へは、
バリ島をご満足してお過ごしいただけるよう、現地からのお問い合わせなどに
ついても精一杯対応させていただいております。
  弊社オプショナルのうち、特にカーチャーターはご好評をいただいております。
  弊社ガイド、ドライバーはいつもお客様から常にプロ意識を忘れずに、
お客様へ対して笑顔も絶やさないよう、心掛けております。
  リピーターのお客様からは幸いなことにガイド、ドライバーのリクエストをいただ
いております。
  U&Aとして一番嬉しいことは、弊社をご利用いただいたお客様より、
「バリ島が好きになった!」「また是非来たい!」とのメッセージをいただけること
です。リピーターのお客様からのご予約もまた、大変嬉しいことです。
  これからも弊社を通してバリ島を大好きになるお客様がますます多く
なってくれますよう、お客様サービスについて追求をしながら業務に取りくみます。』
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


Title: お礼&要望 14 July 2006
From: 近藤
Content:

先月利用させて頂きましたが、レスポンスが速く、キャンセルの対応もとても良かった為是非次回もU&Aさんに予約手配をお願いしようと思っています。プラス料金も安いですし、サイトのデザインも見やすくセンスがいいですよね。

ところで要望なんですが、今後バリのヨガスタジオの紹介や(予約はどこもできないので)リトリートや宿泊プランの手配などを考えて頂けないでしょうか?プラナスパやバリスピリットなど有名どころは、日本人の方も沢山いらっしゃってて、バリでヨガをしたいと言う方は多いんじゃないかと思います。

調べたところ穴場的なところも含めればスタジオ数は多いですが、雰囲気が多少なり分からないと入り図らいのもあり、紹介していただけたら助かります。ちなみにBALI YOGA SHALAや、ウブドのTシャツ屋の店員さんに紹介してもらったスタジオ(名前忘れました)が、オープンな雰囲気で良かったです。それでは10月も宜しくお願い致します。

Our responce

 お礼とコメントを頂き、有難うございます。弊社では、丁寧&迅速をモットーに、お客様から頂いたメールへのお返事できるよう日々努力いたしております。価格の面では、なるべくお値打ちにご案内させて頂けるよう務めておりますが、安売りだけではなくサービス面で充実させていきたいと思っております。 ヨガスタジオ等のご案内も、もちろん承ります。現在、ヨガの特別メニューは設定いたしておりませんが、個別にお問い合わせ下さい。ご要望に応じ、ご提案させていただきます。近い将来、ウエブの方でも、ヨガ特集をご紹介させていただきたい次第です。貴重なご意見を頂戴し、有難うございました。10月のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


Title: 不思議な体験スピリチュアルツアー 30 April 2006
From: kk-style.com
Content:

 先日こちらのスピリチュアルツアーに参加させていただきました。
どんなものなのかよくわからなかったのですが、たっぷり2時間半健康、仕事、恋愛、家族のことまで
たくさん占っていただきました。
  その中で特に不思議だったのが、バリアンが私のための呼び寄せた霊は父方の祖父だったのですが、
父が生まれる前に戦争に出兵し、そのまま帰らない人になってしまい、私はもちろん、父も顔も知らない
人でした。ナゼ祖父が?と思い、バリアンに訊ねると「あなたがお婆さん(祖父の奥さんってことですね)に
似ていてSayangkuだと思っているから」とのこと。Sayangkuとはインドネシア語で「私の愛しい人」という意味
だそうです。これを聞いてビックリしたのですが、実は私、昨年亡くなった祖母に親族の中で一番似ていると
言われているのです。それも子供のころから!もちろんバリアンにはこのような情報は伝えていません。
他にも思い当たるところがたくさんあり、本当に不思議な体験でした。

Our responce

 最近、話題のスピリチュアルツアー、ご参加いただき有難うございます。日本から頻繁に問い合わせが入るツアーの
ひとつです。バリのバリアンと呼ばれる呪術師の先生は、大変お忙しく、またバリアンの先生のおっしゃる
”日が悪くて占えない日”等、 ツアーのご予約をいただいても、 催行できない事が多々ある中で、
まずはこのツアーに参加いただけた事、 大変 光栄です。
  さて、kk-style.comさん。驚きですね。 実のおじいさまに日本から離れたバリで、バリアンを通してお会いできたのですね。
おじいさまも一度kk-style.comさんとお話したかったのでしょう。
  このツアーに参加された年配の方で、”持病が治った ”というお客様も過去にいらっしゃいます。
バリアンって本当に日常とかけはなれた世界にいるのですね。 貴重な体験談を頂き、有難うございました。


Title: レンボンガン島に行ってきました! 30 September 2005
From: チロりん
Content:

 このたびレンボンガン島へのワカロウカクルーズをUp And Away Bali Tours さんに
手配していただきました。 他のクルーズと比べると少し割高ですが、優雅な気分で
ゆったりと過ごしたかったのでワカロウカに決めました。
  レンボンガン島では午前にシュノーケリング、ビュッフェスタイルのランチをはさんで
午後に島内ツアーに参加しました。 シュノーケリング時にはパンを差し出すと、沢山の
魚が寄ってきました。水中に潜らなくてもいいという人は、ライフジャケットを着用する
ことをお勧めします。 無料で借りれます。シュノーケリングポイントは足が届く深さでは
ないので、泳げる人でも 30〜40分泳ぎっぱなしは結構疲れると思います。
  午後の島内ツアーはトラックの荷台に乗って、地下の家や天草を干している所に
行きました。 途中でトラックのエンジンがかからなくなるというハプニングはありましたが、
それはそれで楽しかったし、島の人々の生活が見られて良かったです。
  帰りの船では途中からエンジンを止め、船内には音楽が流れ、 船の上に
寝転がっていると風の音や波の音が聞こえ、 とてもとても気持ちが良かったです。
  島を出てすぐの所でイルカの群れにも遭遇しました。カクテルを片手に綺麗な
夕日も見ることができたし、気さくなワカロウカスタッフの対応も含め、全てに満足の
いくクルーズでした。
 インターネットでの申し込みは不安でしたが、 瀬川さんの「迅速且つ丁寧」な
対応のおかげで、安心して参加することができました。これは結構重要なことだと
思います。
  バリ到着日、滞在ホテルにワカロウカから予約確認のFAXが届いていたのも安心
できました。 今回の初バリですっかりバリの魅力にはまってしまいました。
次回も瀬川さんの所でお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

Our responce

 クルージングでの楽しいひと時の様子を素敵なお写真と共に、ご報告頂き、有難うございます。
 レンボンガン島へのクルージングは、弊社内でも大変人気です。各催行会社共、アクティビティが充実し大変人気です。
頻繁にグループ様の貸切がありますので、事前にメールで何度もお問い合わせ頂き、じっくりお選び頂く事を
お勧めしております。バリ島近海にくらべ、南国の綺麗な魚達が多く、シュノーケリングも楽しみの一つですね。
瀬川よりコメントです。御礼の言葉を頂き、有難うございます。直接、チロリンさまのに返答をしているのは私ですが、
ご予約の手配に関しては、弊社の心強いスタッフ達の助けもございます。早速、スタッフ達に伝えたところ、皆満面の笑みで
”どうも有難うございます”と口を揃えておりました。 私も個人的にシュノーケリングは大好きです。
空気が穴から入ってこないと心配で、 深くは 潜れない小心者ですが、 色とりどりの魚を眺めていると、
とても幸せな気持ちになれます。 ハイ。次回のお越しも心より、お待ちしております。有難うございました。 


Title: 忘れられないバリ旅行 12 September 2005
From: 5人家族の峰岸
Content:

 バリから帰国して、一週間がたちましたが、Up&Awayでお世話になった数々の 事が、
目に焼きつき忘れることができません。 Up&Awayは、瀬川さんからのメールの返事が、
他社よりも早く、数時間ですぐに届くので、ここなら信頼のできる旅行会社だと思い、
バリ島についてからのプランをお願い致しました。
バリに行く前に約20日間ほどの瀬川さんとのメールのやり取りで、決めたプランですが、
瀬川さんは、質問したことに対して非常にわかりやすく、迅速に回答が返ってきたので、
バリのことが良く分かって出発することができました。
 バリに着いた翌日、まず私たちは、家族5人なので、12時間チャーターカーで私の考えた
プランで回ってもらいました。 かなりハードなスケジュールにもかかわらず、すべての
プランを無事こなせることができたので、大変満足しております。
 まず最初に行ったのはライステラスです。素晴らしい景色に感動いたしました。
 次に今回の旅行のメインとしていたエレファントサファリパークで象に乗りました。
行く前からお願いしてあった5人で象に乗っている所の写真をガイドさんに撮っていただき、
良い記念写真が出来上がりました。 昼食は、キンタマーニ高原でビュッフェランチを
とりました。ここは、天気が気になっていたところではありましたが、最高の晴天にめぐまれ、
素晴らしい景色を見ながらランチをとることができて、幸せな気分になりました。
日本では味わえないことだと思いました。晴れていて良かったです。
  そして、アジア雑貨の店→ゴアガジャ→モンキーフォレスト→ウブド市場→チュルクの
金銀細工の店→ジンバラビーチの夕日とシーフードBBQ→DFS とこんなにハード
スケジュールでしたが、全て時間どおり行くことができてUp&Awayにお願いして良かった
とつくづく思っております。

  次の日は、DHスパのカンボジャパッケージを頼みました。 他社よりもUp&Awayが 一番安かったので頼みました。
エステは娘と私が楽しみにしていたので、期待通り満足の行くものでした。
  そして最後の日、マリンスポーツをしたいのでチャーターカーでマリンスポーツの場所 に連れて行ってもらいました。
息子たちは、パラセイリング、ジェットスキー、バナナボード、ウェイクボードで思う存分楽しむことができました。
息子はガイドのセダンさんとビーチでサッカーをやって楽しめたので、満足していた様子でした。
  そして、さよならショッピングでブラザバリまで案内してもらいました。 最後は帰国する前にチャーターカーで、ウルワトゥ
寺院の夕日を見に連れて行ってもらいました。猿がとびついてくるので怖い思いもしましたが、夕日は、ジンバラビー チの
夕日とともに最高でした。
  バリで過ごした数々の思い出は、Up&Awayにお願いしたことによって家族5 人一生忘れることのできない思い出に
なりました。 けれど、ひとつ心残りのことがあります。それは、帰国日に瀬川さんがホテルまで来て下さり私と話をしたいとの
ことでしたが、 帰る準備に追われどうしても時間がとれずお会いすることができませんでした。
今となっては、無理してでもお会いしておけばよかったと後悔しております。せっかくホテルまで来てくださったのにお会い
できなくて申し訳ありませんでした。
 二日間ガイドをして下さったセダンさんには大変お世話になりましたので、よろしくお伝えください。 セダンさんは、本当に
日本語が上手で現在も日本語学校に通って日本語を勉強していると聞いてすごい努力家の人だなと思いました。
また、私が足が不自由なので、色々とエスコートをしていただきありがとうございました。 息子は、セダンさんとサッカーの
話を一緒にまたしたいと言っておりました。
Our responce

 象さんとの楽しいご家族でのひとときのショットと、綺麗なサンセットのお写真を頂戴し、有り難うございました。
パーフェクトな旅を目指すには、ご出発前にご不安な面があっては、ご出発前の気分の盛り上がりにも欠けてしまいます。
弊社ではそのような事がないように、”お問い合わせ”に対するご返答は、迅速且つ丁寧をモットーに日々努力しております。
 瀬川からのメッセージです。”お問い合わせの時点で、ご要望をはっきりとおっしゃってくださいましたので、当日のプランの
ご提案をさせていただく際も大変助かりました。ハードなプランをなるべく予定通りに過ごしていただくように手配させて頂き
ましたが、少し心配しておりました。当日は大変満喫されたご様子だったので、安心しておりました。 こちらこそ、
有り難うございました。”
  ガイドのセダンの方からも、”どうも有り難うございました。日本語をもっと上手になりたいので、もっと勉強します。
私もまたサッカーのお話をしたいです。 またのお越しをお待ちしております。” とメッセージが届いております。
彼の休日の趣味は、サッカーです。 日ごろから体力も鍛えておりますことから、ハードな予定の日でも、”ガイドの仕事は
大好きだから”と言っていつも笑顔でオフィスから出発しております。仕事を終えた後も、終始疲れを消してみせない
頼もしいガイドの中の一人です。 
  ご家族の皆様のますますのご健康とご発展を祈願しております。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。


Title: エステの後も 3 September 2005
From: 親孝行娘
Content:

 70を過ぎた母との旅行だったので、交通手段や時間の配分などいろいろ不安なこともありましたが、
事前にメールでいろいろと質問したりお願いしたことに迅速に答えていただけて、安心して出発することができました。
最終日BALI RATUでのエステを予約したのですが、その後の食事のことを尋ねると、近くの素敵なレストランに予約を
入れてくれて、ホテルまでの送車も手配していただきました。母も満足してバリ島を後にしました。
スタッフの瀬川さん、他の方々に感謝しています。バリに行く友人にも宣伝したいと思います。ありがとうございました。

Our responce

 この度は、お母様との素敵な旅が無事終了されました事を嬉しく存じます。お母様へのバリ島旅行プレゼントは
きっとお母様にとっても、印象深く楽しい思い出となりいつまでも覚えていてくれる事でしょう。
  最近は、お母様とお嬢様といった、 母子でのご旅行も人気となってきつつあります。それだけ、バリ島が世代を選ばず
楽しめる場所であることを いつも実感させられます。弊社からエステをご利用頂いた、お母様の中には、90歳を超える方も
いらっしゃいました。 当初は、スタッフ一同心配しておりましたが、細心の注意をはかり楽しくご旅行を終えられたご様子
でした。 お母様にいつまでも元気でまた、バリにお越しくださいね。とお伝え下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。


Title: 子連れバリ旅行 25.August 2005
From: たかはし
Content:

 今回7才と1才の子連れバリでした。みなさんには大変お世話になりました。
7才の息子はジョーコさんにとてもなついて”チョーコ”がぼくのパパだったらいいのに!”と言う始末。 ジョーコさんと
ドライブしたりバイクに乗せてもらったりと,とても楽しかったようです。 特に息子は”車”が大好きですのでジョーコさんと
クタでゴーカートで 遊んだのが何より嬉しかった様子。 なので夏休みの絵日記は”チョーコとバリでゴーカート”とういう
内容です。息子は”チョーコ”に電話したいと騒いでますので 近いうち電話するかも!?
 1才の娘もシッターのアユさんにお世話になりました。帰国して気がついたらアユさんと娘と ツーショット写真が無いん
です! ガッカリ!わずか1週間の滞在で慌ただしかったせいか撮ってなかったのです。娘には初めてのバリでしたが
プールでじゃんじゃん水遊びして楽しそうでした。 1才を迎えたばかりの子を連れてのバリ。少し心配もしましたが まったく
元気に過ごせました。 子連れ海外。ハワイばかりでなく ぜひたくさんのママ達もバリを訪れて欲しいと思います。
昔と 違って衛生状態もかなり良いのだと感じましたので。 では皆様によろしく。またバリで皆様にお会いできますように。

写真の絵は宿題の絵日記ですよ!  たかはし

Our responce

 可愛らしいお子様達のお写真と共に、絵日記まで送ってくださり有り難うございます。頂いた絵日記は早速本ページの
ヘッダーにも採用させて頂きました。 1歳のお嬢ちゃんも、7歳の元気な息子さんもご両親様も楽しんでいただけた様子で、
スタッフ一同喜んでおります。 ご滞在中は、お二人のお子様が弊社内でも”アイドル”となっていましたよ! シッターのAYUも
お嬢様のこと”かわいい”と終始満面の笑みを浮かべており、お嬢ちゃんの食べる姿がとっても賢い!と褒めておりました。
またJOKOも息子さんのことを”僕が居ないと寂しいんだよ”と 語っておりました。息子さんがJOKOについてオフィスまで
遊びに来てくれた際は、一生懸命 ひらがな を あいうえお 〜 わいうえお 迄、一覧表を作ってくれて、JOKOをはじめ
スタッフ達に 伝授している姿は、途中で、”覚えられない”とダダをこねるスタッフに対し、 頼もしく大人に見えました。
 スタッフ一同、たかはし様ご家族様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 次回、2人の可愛らしいお子様の成長が
見られるのが楽しみです。有り難うございました。


Title: バリ好きに! 16 August 2005
From: CHIKAKO&NAO&HIROMI&RIKA
Content:

 8月4日から1週間滞在しました。今回そちらでカーチャーターをお願いしました。
みんなの希望を聞いて頂き、時間にも余裕があったのでひとつひとつゆっくりと楽しむことができました。
  そして、私たちだけなのでツアーのように周りに気を使わなくて良かったのでカーチャーターはかなり正解でした!  
あとラフティングやマリンスポーツ、エステもしましたが、どれもかなりの割引きが ある上に 大満足の充実プランでした。
色々とわがままも聞いて頂き本当にありがとうございました。 みんなすっかりバリにはまってしまっています。
次は12月か・・・8月か・・・・早く行きたいです!! ガイドのセダンさん、運転手のアグスさん本当にありがとうございました☆

Our responce

 お友達4人グループでのバリ島旅行、ご帰国の報告とアンケートに加え、メッセージを頂き、
有り難うございます。 予約の手配の際では、一旦、弊社側の行き違いが生じてしまい、
大変申し訳ございませんでした。 サービス面では、無事ツアーを終える事が出来たとお聞きしてスタッフ一同
安心しております。ガイドのセダン、ドライバーのアグスより”有り難うございます。”との伝言です。
次回のお越しも是非、お待ちしております。その際には、一段と充実したサービスを
ご用意いたしておりますので、お楽しみになさってくださいね。有り難うございました。


Title: BALI島ウエディングフォトセッション 29July 2005
From: Tom&Mya
Content:

実際、最初は心配してたんだけど、時間が経つにつれて、気分は
モデル・・・カメラマンさんもメイクさんも通訳さんも・・・すごくのりのり
で、気が付けば、朝5時起きなのに午前中のWDの撮影がおわり
午後からはバリ衣装での撮影。青い海、青い空まるでスタジオの
セットの前での撮影みたいですごく楽しく一日がおわっちゃいました。
最初は撮影自体悩んでたので、やっぱりよかったなぁ。って思いました。

 
Our responce

可愛らしいお2人のハネムーンの写真と共にメッセージを有り難うございます。
早朝5時からのフォトセッションにも関わらず、終始笑顔のお二人は本当に幸せそうでした。
ご承諾頂いた通り、お写真は今後、UpAndAway Bali Toursのサイト内にて使わせて頂きますので
今後共ウエブサイトにご注目なさってくださいね☆ まるっと一日本当にお疲れ様でした。
旦那様のサーフィンは上達されましたか?次回はプロサーファーによるサーフガイドも検討してみてください。
お値段ははりますが…雑誌でもおなじみのプロが案内する、サーフガイドは弊社でも人気絶頂中です。
いつまでも末永くお幸せに☆次回はファミリーでこれるといいですね!


Title: 感動しました! 26 July 2005
From: Masako
Content:

7/21〜25までの家族4人の初バリ島旅行は、おかげさまで本当に楽しい旅行となりました!心よりお礼を申し上げます。ありがとうございました!今回の旅行は、かなり急に決めたのですが、まず、出発前から、お電話とメールでの迅速で丁寧なご対応には驚きました。到着後は、ホテルの送迎と1日チャーター観光をお願いしたのですが、日本語が上手く親切なガイドのSedana(セダン)さんの解説はとても分かりやすく、また、笑顔が優しくて運転の上手いドライバーさんにも安心してお任せが出来ました。彼らの一生懸命で素晴らしい対応には本当に感動し、おかげで私たち家族はバリ島が大好きになりました!両親もとても嬉しかったようで、毎日、バリの思い出話をしたり、ぜひ、またバリに行きたいと言っています。次回、行く時もまた、ぜひお世話になりたいと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
今回は本当にお世話になり、楽しい思い出をありがとうございました!

Our responce

 こちらこそ、メッセージを有り難うございます。 当初は、繁忙期につきご希望のホテルが満室といった状態で、
私共もお力不足で大変恐縮しておりました。
 現地に入ってからは、楽しみにしていただいたシーウォーカーが 波が高すぎて出来ないといったハプニングがあったにも関わらず、 快くその場で応じていただき、有り難うございました。
 ガイドも、『もっと日本語が上手になりたいです。』と言い、 更なるサービス、日本語の上達を目指し、
努力しております。 オフィスに来ては、日本語のテキストブックを開け、 一緒に勉強しています。 
 MASAKO様ご家族の皆様が、次回お越しの際は一歩前進したスタッフをお見せできるよう、
スタッフ一同頑張ります。 このようなメッセージをいただける事は、 全てのスタッフに更なる向上心が沸きます。
有り難うございました。


Title: とてもよかった! 24 July 2005
From: Funada
Content:

この度は楽しい時間を作ってくださってありがとうございました。 ガイドさんのやさしい笑顔に子供達も私達も癒されました。
なかなか普段はできない時間を過ごすことが出来ました。リッツのスパとエステの技術は最高です!!バリゴルフのコースも
とてもよかったです。 今度は新しく出来るブルガリのホテルかリッツに泊まってみたいです。
今回は初バリでホテル中心でしたが、ウブドツアーやシュノーケリング、 ラフティングもやりたいです。
そのときはまたよろしくお願いしますね。

Our responce

メールと共に、こちらの方にもメッセージを頂き、 有り難うございます。ガイドにもメッセージを伝えたところ、
とても喜んでおりました。『皆さんによろしくお伝え下さい』 と伝言です。

ウブドツアー、シュノーケリング、ラフティングは ご家族皆さんでお楽しみ頂けると思います。
またお越しの際は、是非宜しくお願いします。


Title: 楽しかったバリ島 24 July 2005
From: Araya
Content:

先日は色々とお世話になり、ありがとうございました。
ロンドンにいくはずが、テロで急遽バリ島に変更になったのが出発4日前、 土日を挟んでいたので、ホテルどうしよう〜と
焦っていたときに UpAndAwayさんのHPにHITして、藁をもつかむ思いでメールをしたら、ご親切にメールではなく、
即お電話を頂き本当にありがとうございました。 あのときの安堵感はどう表現したらいいやら。
お世話していただいたSanurにあるPURI SANTRIANは本当に素敵なホテルでした。
門をくぐったら空気や時間が止まっていて・・・。 なんとも言いようのない落ち着いた空間でした。
のんびりと静かな休暇を楽しむ人にはもってこいのホテルだと思います。 安い料金で泊まれて、かつ日本人スタッフの方がいらっしゃったので、 細かいことが聞けてよかったです。朝食も美味しかったです。 また、近くには沢山の露店?
があるので、散歩に楽しめると思います。 欲しい物があったら値切ってみると楽しいです。モーニングプライス、
イブニングプライス、お友達プライスなどなど・・ そのときにあわせて色々な交渉方法があるようです。
それから、ホテルの海辺で出会った現地の二人の女性に足のマッサージを
してもらいました。日本語の上手なその人達はとても面白い女性で、 思いで深い出会いになりました。
マッサージが上手で足が2cmは細くなりました。これ本と。 Sanurは面白い場所でした。
Kuta、Nusa Duaも良いとこでしたが、Sanurはまた泊まりたい場所です。 UpAndAwayさんのガイドさんは日本語が上手で、
沢山のことを親切に 教えていただいたので、ちょっと長め旅を安心してすごせました。
タナロットでは夕食後の待ち合わせの時間を聞き間違えて30分も待たせてしまったのに、かわいい笑顔で迎えてもらったり、
レートのいい両替所を探してくれたり・・・。 そうそう、ドライバーさんのdriving techniqueも素晴らしかったです。
久しぶりに、忘れられない思い出をいっぱいつくることができました。 みなさん、本当にありがとうございました。

Our responce

楽しいエピソードを添えたメッセージを有り難うございます。 サヌールのビーチ・リゾートは最近ひそかに人気絶頂中です。 クタ・スミニャック・ヌサドゥア・ウブドが人気の中、 まだ騒々しくないサヌールは一味違ったリゾートを お楽しみ頂ける事でしょう。 ガイドより、『どうも有り難うございます。』と伝言です。


Title: 癒しの島バリ 12 May 2005
From: Tun
Content:

もっと長く滞在して島の環境や文化を体感したいと思いました。

Our responce

楽しいお写真と共に、レターを有難うござます。バリには小さいながらも、見所盛り沢山の島です。年々、観光客が増えて
おりますが、バリの自然・文化・環境はそのまま残されております。オラダン等の行事はたいてい毎月やっておりますので、
イベント情報等もチェックなさってみてくださいね。


Title: ダイビングライセンス取得が来年の目標 20 Jan 2005
From:  健太郎
Content:

僕は、初ダイビングで、ヌサドゥアの海に潜りました。
初めドキドキしましたが、魚の多さにビックリです。
パンを手にすると、魚がドッと寄ってきて・・・海の中の世界は神秘的でした。今度はライセンスを取ってバリの他の
ポイントにも潜って見たいと思います。

Our responce

バリはダイビングスポットが沢山あります。ライセンス取得も日本に比べとても安く取得することができます。
お勧めスポットはヌサ・レンボガンです。透明度も高く、サメに遭遇できるかも知れません。


Title: バリは最高 6 Jan 2005
From:  秀太郎
Content:

バリはとっても楽しかった!なんといってもラフティングのスリルは満点。景色もいいし、 ランチもとっても美味しくて・・・
又、是非体験したいです。

Our responce

今、ラフティングはバリでは大人気のひとつです。特にお勧めはトラガ・ワジャ川でのラフティングです。
3メートル程の滝から落ちる瞬間はなんともいえない迫力があります。
是非、バリにいらしたら、体験してみてください。


Title: バリはスパ天国 3 Jan 2005
From: 美子
Content:

10月にバリ島に行ってきました。初めてのバリで不安もありましたが、いちばんはスパでの
贅沢な時間でした。 日本では決して味わえないスパを、これから行かれる方には、是非お勧めします。
低価格で、技術も抜群・・・・!

Our responce

バリでは今や、スパ天国と言われるぐらいに、スパがたくさんあります。 各スパによってメニューも違ってきますので
お時間がある方は、1軒だけでなく何件か体験してみてください。


2005 お客様の声

 

 

 

 

 

January

 

April

 

July

October

February

 

May

 

 August

Nobember

March

 

June

 

September

December


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